Envíos

Todo lo que necesitas saber sobre cómo llegan tus pedidos.

Método de envío

Todos los pedidos se envían mediante Correos Certificado, con número de seguimiento incluido. Recibirás un email con el código de seguimiento una vez despachado tu pedido.

Plazos de entrega

España peninsular y Portugal
Entrega en 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pedido.
Resto de Europa
Entrega en 5 a 10 días hábiles desde la confirmación del pedido.

Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por festivos, condiciones meteorológicas u otros factores ajenos a Hetaira.

Coste de envío

El coste de envío se calcula automáticamente en el proceso de compra según el contenido y destino de tu pedido:

Productos estándar · España y PortugalDesde 12€
Productos estándar · Resto de EuropaDesde 30€
Vidrieras · España y PortugalDesde 20€
Vidrieras · Resto de EuropaDesde 40€

Preparación del pedido

Cada pedido se prepara y empaqueta a mano con cuidado. El despacho se realiza en un plazo de 7-10 días hábiles desde la confirmación del pago, según el volumen de pedidos.

Las vidrieras y piezas frágiles reciben un embalaje especial reforzado para garantizar que lleguen en perfecto estado.

Incidencias y reclamaciones

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes en el plazo indicado, escríbeme a [email protected] con tu número de pedido y lo gestionamos juntas.

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